Буллинг на работе

Алина Котулева13 Января

5.0

Психолог

Здравствуйте! Примите мою поддержку! Мне жаль, что вашу демократию люди расчитали за то, что вами можно манипулировать, не соблюдать субординацию и тд.

Скажите , ранее коллектив к вам прислушивался ? Все началось с какого момента ?

Однозначно нужно решать вопрос через границы. Скажите , нет ли у вас страха потерять бизнес ? Поэтому вы держитесь за всех в коллективе ? Пробовали ли разговаривать с каждый индивидуально?

Елена Шендерова13 Января

5.0

Психолог

Здравствуйте, подскажите, как в целом Вы выстраиваете отношения с людьми, не только по работе? в семье, с друзьями? какие были у Вас отношения с родителями? потому что работа - это прототип семейных отношений, где начальник - это "родитель", а подчиненные - это "дети". Как родители относились к Вам в семье? важно понять, какой паттерн поведения Вы выработался.

Яна Булгакова13 Января

3.0

Психолог

Здравствуйте. Подумайте,когда вы перестали устанавливать границы? Что именно запустило сговор? И главный вопрос,чего вы хотите от этой компании и этих людей? Вспомните,как вы преодолевали трудности раньше? Сейчас постарайтесь вернуть себе лидерство

Юлия Кононова13 Января

4.2

Психолог

Принятый ответ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста для лучшего понимания - как именно проявляется "прогиб" в рабочих задачах? Можете привести самый яркий пример?
Есть ли в коллективе хотя бы один человек, кто сохраняет нейтралитет или лояльность вам?

Самое главное в вашей ситуации - это восстановление авторитета и личных границ как руководителя. Это сложно, но необходимо для сохранения бизнеса и вашего психического состояния.

Запишите ключевые тезисы и факты по делу (успехи, спад, инциденты). Опирайтесь на факты, а не эмоции.
Назначьте собрание сами на удобное вам время. Начните его первой, задавая конструктивную повестку, к примеру "Подведение итогов года и составление плана по улучшению работы".
Ваша доброта- ценное качество, но в данной ситуации нужна твердость. Выслушивайте, но решения принимайте вы, исходя из интересов компании. Не оправдывайтесь.
С самым волевым сотрудником необходимо провести личную беседу с четким обозначением недопустимости хамства и саботажа. Это вопрос дисциплины.
Ваша эмпатия не слабость, но ей нужен прочный каркас из правил и границ. Вы справились с созданием компании, справитесь и с этим.

Ирина Акользина13 Января

5.0

Психолог

Здравствуйте! Тут, скорее, проблема границ. От Вас тоже требуется мо стороны более высокого руководства или клиентов. Люди прощупали Вашу слабинку и начали манипулировать.
Стоит учить выстраивать границы дозволенного, провести личную границу, где заканчивается демократия и начинается слово "надо". Это процесс постоянного развития. Рекомендую когнитивно-поведенческую терапию. Корить себя не надо и показывать свой страх тоже. Главное, Вы признаёте, что у Вас есть тислабые стороны, которые можно "закрыть'. Это уже огромная сила.
Для начала Вам надо снять стресс, выспаться, для засыпания можно включить релакс или комфортный вариант медитации (для сна, снятия напряжения, стресса).

Вячеслав Дмитриченко13 Января

2.5

Психолог

Здравствуйте !Вы сами назвали себя бесхребетной, но это про то, что ставили отношения выше жёстких рамок. В норме так работает, но если кто-то тестирует границы как та волевая сотрудница, почуяв вашу неуверенность, другие подхватывают игру. После спада вас сделали козлом отпущения замкнутый круг, вы вините себя, они давят сильнее.

А пробовали до кризиса поговорить с кем-то один на один? Не как босс, а просто мне жаль, что мы так разговорились. Что я упустила? Иногда такие слова ломают лёд. И есть ли у вас человек вне коллектива, которому можно выговориться? Сейчас вы одна. Так нельзя, нужен буфер.

Перестаньте корить себя за неспособность унизить. Доброта не слабость, но её нужно обрамить правилами я выслушаю, но решение принимаю я например. Давайте аргументы, а не истерики. Собрание не казнь. Представьте, что вы не защищаетесь, а спрашивает что вам нужно, чтобы мы снова стали одной командой?

Вы пишете боюсь, не смогу сказать ни слова. А что, если начать просто яхочу, чтобы мы разобрались. Честное я часто снижает напряжение сильнее десяти приказов. Вы имеете право быть человеком, который устал,не супербоссом.

Уверены, что ваша доброта последние годы не стала молчаливым разрешением решать за вас.

Наталья Иванова13 Января

3.8

Психолог

Принятый ответ

Здравствуйте.
С вами на связи нутрициолог, семейный и детский психолог, Наталья Владимировна.
Мне искренне жаль, что вы попали в подобную ситуацию. «Бесхребетность» и стремление угодить всем сотрудникам, возможно, со временем привели к размыванию границ и потере авторитета. Спад в бизнесе мог спровоцировать в коллективе тревогу и неуверенность, которые вылились в поиск виноватых и попытки контроля. К сожалению, в трудные времена люди часто ищут козла отпущения, чтобы с себя снять ответственность. Коллективный сговор и игнорирование — это формы пассивной агрессии.
В подобной ситуации я рекомендую с анализа ситуации и укрепления своей позиции как руководителя. Попытайтесь восстановить границы и вернуть себе контроль над ситуацией, например, перестаньте выполнять задачи, которые не входят в ваши обязанности, четко обозначьте свои требования к работе сотрудников. Продумайте стратегию поведения на предстоящем собрании. Подготовьтесь к возможной критике и будьте готовы спокойно и уверенно отвечать на претензии. Сосредоточьтесь на фактах и цифрах, а не на эмоциях. Важно продемонстрировать, что вы слышите и понимаете недовольство сотрудников, но при этом не берете на себя всю вину за неудачи. Не бойтесь принимать жесткие решения, если это необходимо. Возможно, вам придется расстаться с некоторыми сотрудниками, которые активно участвуют в коллективном бойкоте. Сохранение здоровой атмосферы в коллективе и защита своих интересов как руководителя — это ваша первостепенная задача.
Как долго продолжается такая обстановка в коллективе?

Сергей Абросимов13 Января

1.7

Психолог

Здравствуйте!
Очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Примите мою поддержку!
Выход у вас конечно есть, только он вам вряд ли понравится, потому что придется переступать через свой страх и возможно даже через себя.
Вы мучаетесь чувством вины, потому что перепутали роли.
Вы для них стали не директором, а подружкой.
Бизнес, это в принципе довольно жесткая система...
А вы, судя по вашим словам довольно мягкий, добрый человек, это прекрасное качество для человека, но для руководителя не всегда.....
Коллектив это живой организм, и он всегда чувствует, когда начальник даёт слабину и начинают этим пользоваться. Это закон психологии группы. Они винят вас в спаде, потому что им самим страшно!
Им проще найти виноватого в вашем лице, чем признать, что, возможно, они где-то недоработали, сплоховали.
А когда вы берете их задачи на себя, вы только подтверждаете, что вами можно управлять. Теперь про собрание. Если есть возможность, отмените его, они вас там просто задавят числом и негативом.
Измените формат на все претензии и вопросы обсуждаем тет-а-тет.
Наедине люди ведут себя совсем иначе.
Рассмотрите вариант распрощаться с той самой активной дамой.
Терять проверенные кадры, конечно страшно, но терять из за неё весь коллектив, думаю ещё страшнее.
Лучше найти нового человека, чем терпеть этот саботаж.
Вам нужно срочно вернуть границы. Перестаньте делать за них работу! Когда вам пытаются скинуть мелкую задачу, задайте себе, а лучше им вопрос, а за что вы в таком случае платите им деньги?
Не бойтесь быть для них неудобной.
Знаете как говорится "кто везет, на том и едут".
Скидывайте их со своей шеи. Вы хозяйка компании, вы платите деньги, вы тут главная, и имеете полное право требовать, а не просить.
Если хотите могу порекомендовать полезную вам литературу.

Евгения Маринина-Тихонова13 Января

4.1

Психолог

Принятый ответ

Доброго времени суток.
1.Нужно помнить, Вы руководитель, Ваша организация, а не коллектива.
2. Спад мог произойти из-за как раз тех, кто подначивает и более волевой.
3. Ваш характер - мечта для хорошего, трудолюбивого человека. Это редкость. Тут никакого чувства вины не должно быть и поиска несовершенств. Именно со своим характером Вы добились того, чего добились.
4. Увольнение тех, кто портит коллектив. Как я поняла, это два человека. Действительно ли они играют движущую роль в деле? За год можно проанализировать вклад каждого, оценить.
5. Если увольнять не хочется, тогда придется прогибать их. Это не обязательно делать волевым характером. Можно ежедневно требовать на собрании отчет от каждого, а лишнее пресекать (Это мне сейчас не интересно, меня волнует то-то и тд.) Хладнокровно, постоянно повторять свой вопрос, мысль, если человек дает себе волю. При всех, на оскорбления, сказать, что в нашем коллективе это недопустимо и никак положительно на сотрудничество влиять не сможет, будем прощаться.
6. Чего Вы боитесь на самом деле?
7. Устроить час в неделю для недовольных, когда каждый может зайтии высказаться в конструктивной форме.
8. Для отсутствия вольного отношения и общения, излишне не стоит сближаться с работниками. Не стоит делиться своей жизнью, целями, планами. Не нужно давать любям возможность бить и давить на болевые точки.
9. Отдергивание. Каждый раз, когда кто-то позволяет лишнее, спокойно напоминать, что Вы начальник и глава организации.
Ваша сила именно в Вашем характере.

Роза Занозина13 Января

5.0

Психолог

Здравствуйте!
В целом, в подобных ситуациях, чаще всего, бывает эффективным самый простой ход -расстаться с зачинщиком саботажа и не бояться показать остальным, что какие бы вас не связывали долгие, прекрасные отношения -это работа, и каждый из них волен ее выбирать, увольняться, а вы имеете право выбирать сотрудников. К сожалению, мы, вероятно, перестали устраивать друг друга, такое бывает, но мы люди свободные -выход там же,где и вход.
Есть регламент работы и последнее решение останется за вами, они могут предлагать, но этол не означает, что конечное решение будет им созвучно. Никто никого насильно не держит. Увольнение такого человека это не поражение, а санация коллектива. И это самый сильный сигнал для всех остальных: ровно как они нужны вам, им нужны вы и ЗАРПЛАТА, они прежде всего ходят на работу за деньгами, а не подковерные игры вести, и в конце концов, это же не рейдерский захват, вас не вытесняют, вас проверяют на прочность, но в ваших руках самый сильный рычаг влияния -вы можете уволить и играть их доходом.
Поверьте,свято место пусто не бывает.
Во первых, не все уйдут, как раз останутся те, кому надоела эта возня, и они будут рады, что возвращаются к привычной жизни без разборок.
Во-вторых, придут другие сотрудники, и вы уже несколько раз подумайте, а стоит ли ставить себя с ними на равных.
Не нужно ее стараться вразумить, убедить, что то там заявлять о своих границах, они уже сдвинуты, она знает, что вами можно управлять, она всегда будет об этом помнить и всегда будет искать подходящий момент, чтобы вновь заявить о себе, о желании иметь власть над вами и демонстрировать это коллективу,а стая пойдет за сильным. Убирайте. Все, мы не сработались, ты больше мне не подходишь. Это будет сложный разговор, но его результат перевернет многое и в сознании других.
Далее, конечно, нужно будет пересматривать и свой потенциал руководителя, возможно, взять несколько сессий с коучем, пройти курсы управления, погрузиться в психологические особенности этого процесса. Только пряник к сожалению, не работает, либеральный стиль часто приводит к анархии, что и произошло.

Владислав Волков13 Января

2.6

Психолог

Принятый ответ

Вы описываете не «плохой характер», а управленческий перекос, который долго компенсировался вашей энергией и человечностью, а потом дал трещину. В психоаналитическом смысле вы много лет занимали позицию «хорошего объекта»: поддержка, принятие, отсутствие жёстких границ. Пока бизнес рос, это работало. Как только появился спад и тревога, коллектив бессознательно начал искать фигуру, на которую можно сбросить напряжение, и выбрал вас, потому что вы не наказывали за агрессию. Конфронтация началась не случайно и не из-за одной сотрудницы — она просто первой «прощупала», что границы можно двигать без последствий. Сейчас вы не бесхребетная, вы в состоянии выученной беспомощности: психика перегружена, страх блокирует речь, отсюда бессонница и замкнутость. Важно понимать: собрание сейчас — плохая идея, потому что вы идёте туда не как руководитель, а как оправдывающийся. Практический шаг номер один: отменить общее собрание и перевести формат в индивидуальные встречи по чёткой повестке, которую формулируете вы, а не они. Это вернёт контроль. Второе: разделите в голове «я как человек» и «я как руководитель». Руководитель не обязан быть удобным. Выпишите на бумаге, какие решения вы готовы пересмотреть, а какие — нет, и держитесь этого как опоры. Третье: каждый раз, когда ловите мысль «это всё из-за меня», заменяйте её на более точную: «я допустила размывание границ, но это исправляемо». Это снижает катастрофизацию. И ещё важное: коллектив не «накидывается», он проверяет, есть ли у системы позвоночник. Его можно вернуть, не ломая себя и не унижая других. Но сначала вам нужно выйти из режима самобичевания и вернуть себе право быть не только доброй, но и устойчивой.

Лилия Курмалеева13 Января

3.9

Психолог

Здравствуйте! Примите мою поддержку. Сама, как руководитель много лет и при этом практикующий психолог и бизнес-тренер, могу сказать одно: каким бы прекрасным, добрым и отзывчивым не был руководитель, сотрудники всегда будут чем-то недовольны. Поэтому нет смысла во всём винить только себя, стараться быть для всех хорошей и бояться ставить вопрос ребром, когда сотрудники нарушают субординацию и своим поведением подрывают Ваш авторитет и рабочие процессы. У руководителя и подчинённых разное видение бизнеса, поэтому полного согласия не будет никогда. Часто руководитель ставит целью развитие бизнеса, мыслит широко, а сотрудники каждый в отдельности выполняет исключительно свои задачи, являются частью цепи и не всегда есть понимание бизнес-процессов вне своих компетенций. Плюс часто каждый думает о своём комфорте и каждому кажется, что он работает больше и лучше всех. Это не хорошо и не плохо, это человеческая природа. И только руководитель может оценить вклад каждого адекватно засчёт ширости мышления. Чтобы не было саботажа, должна быть дисциплина, даже в чём-то страх перед руководителем. К сожалению, есть такая тенденция: авторитет = страх. Поэтому важно учиться проявлять твёрдость. К собранию отнеситесь, как к зоне роста. Выслушать всех в любом случае полезно, так Вы сможете отследить про себя, какие процессы проседают, выявить скрытых лидеров и оценить, как их способности задействовать во благо бизнеса, либо поймёте, что они не договороспособны и тогда с ними нужно прощаться. Поверьте, свято место пусто не бывает. Не нужно держаться за людей, которые вредят бизнес-процессам. И им подарок - воможность найти новую работу, где их всё будет устраивать). А у Вас новые люди, новые идеи. Помните: в Вашем бизнесе Вы принимаете решения! Вы хороший руководитель с точки зрения понимающего отношения к сотрудникам, это важно и ценно, но постарайтесь сохранить баланс между вхождением в положение сотрудников и целями бизнеса.