Истерика у девушки

Жалуется на галлюцинации, так же постоянная истерика обостряется ночами, бессонница, к врачу идти не хочет, началось месяц назад, причину не говорит. Как понять что это или как заставить пойти к врачу. Так же замечал царапины на теле