Заложенность уха

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Местный Лор в отпуске, нет возможности посетить. Был дискомфорт в одном ухе в виде заложенности лёгкой. Решила взять палочку и поковырять (чего в принципе не делаю никогда). Сначала было приятное облегчение, но потом резкая боль и на палочке помимо серы капля крови. В этот день ухо больше не трогала. Дома в наличие были капли Анауран решила закапать, вроде как даже облегчение, забыла на день про ухо. На ночь капнула ещё раз. Утром проснулась дискомфорт лёгкий присутвовал, закапала ещё раз. Днем решила взять опять палочку проверить, что там, Сначала была сера и палочка чуть желтоватая, потом без боли, опять капля крови. На канун, неделю назад появилась простуда на губе (причём в 1й раз за 34 года), также пару дней был заложен нос. Потом все прошло и простуда и нос, но вот ухо - лёгкая заложеноость. Почитала, что если повреждение, вообще капать нельзя. Но кровь не идёт, боли нет совсем, есть лёгкая заложеность и как будто горло першит по задней стенке. Когда ухо пошевелю, заложеность исчезает. Подскажите что можно предпринять?