Что делать в такой ситуации? Чем лечить кашель?

Здравствуйте! Прошу помочь так как не знаю что и делать! Мама 46 лет, заболела 14 февраля - осип голос и к вечеру поднялась температура 38. Температура была один день. До этого, 13 февраля - беспокоило незначительное першение в горле. С 14 февраля мама стала пить ингавирин - 7 дней. К сожалению, сейчас редко можно дозвониться до врача, по этому 15 февраля мама пошла в поликлинику (где её даже не послушали, сказали лечитесь чем лечились и выписали только оки и лизобакт) 15 февраля горло стало болеть с утра достаточно сильно и к вечеру боль стала просто невыносимая. Никакие лекарства не помогали - принимала граммидин, септолете, нурофен, то что выписал врач - бесполезно. Даже в покое горло болело до слёз. Ночью было невозможно спать. Мама выпила супрастин в надежде снять отёк но это спровоцировало только ещё один приступ боли. На следующий день, утром, у мамы появилась густая зелёная слизь в горле, боль по прежнему была невыносимой и мама решила пить антибиотик - флемоксин солютаб. 17 - 18 февраля, после приёма антибиотика стало значительно легче. Боль стала гораздо меньше и зелёная слизь стала светлеть - стала белой, позже - прозрачной. Стала так-же капать облепихавое масло через нос - это тоже улучшило ситуацию. 17 февраля вечером приходил мед брат - взял у мамы номер телефона и предложил привезти арбидол. После того как мама сказала, что она пьёт ингавирин, сказал что так даже лучше и ушёл. Осматривать, естественно не стал а только сказал, что судя по осипшему голосу присоеденился ларингит. Теперь же появился мучительный кашель. Ночью - сухой, раздирающий, такой что невозможно спать. Мама спит по 2-3 часа и постоянно кашляет, стоит ей только принять положение лёжа. Утром,днём, вечером тоже бывают приступы кашля - с мокротой(прозрачной), но реже чем ночью. Сегодня, 21 февраля должен был позвонить врач и поинтересоваться по поводу здоровья и больничного (больничный по 21 февраля). Позвонил мед брат и на жалобы мамы про кашель и осипший голос сказал пить что есть дома. Утром - сироп отхаркивающий а ночью - от сухого кашля. На просьбу прислать врача на дом и проверить (хотя-бы послушать) легкие сказал- зачем это вам? У вас всё равно могут найти хрипы в бронхах. На просьбу выписать направление на кт или флюрографию сказал - зачем вам облучение? Это все уже после. Когда мама сказала, можно ли ей тогда самой придти в поликлинику к врачу, чтобы проверили, сказал - Дак вам это ничего не даст! И вообще врач может не работать в этот день. В итоге ничего толком не объяснили и не назначили - лишь продлили больничный до 24 февраля. Мама не знает, каким средствам ей лечиться, от какого кашля (сухой или влажный) и переживает за бронхи и легкие. А врачи упорно с просьбами проверить - "отфутболивают". Только звонят и спрашивают как вы себя чувствуйте и можно ли закрывать больничный. В аптеке мне так-же сказали - нужно проверить лёгкие чтобы назначить необходимое лечение. Вот только как теперь это сделать? В платных клиниках как только узнают что положительный тест - сразу "до свидания!" Получается что и так и так врача не дождёшься! Что делать? И что маме, всё таки, можно принимать от кашля в такой ситуации? И как можно восстановить голос? По поводу сатурации - 99-97. В основном. Иногда бывает 96-95. Сегодня один раз была 94. А потом сразу 98.