Что делать, если льготных лекарств нет в наличии в аптеке

Добрый день! У мамы парноид-я шизфорения, группы нет (тк была первая госпитализация). Но она льготница и лекарства для нее должны быть бесплатными. Первое время так и было. Но вот уже несколько раз врач-психиатр из ПНД не выписывает ей рецепты на льготные лекарства, говорит, что в аптеке их сейчас нет в наличии именно льготных лекарств (город Липецк). Так было уже 2-3 раза (т.е. еще до кризиса сегодняшнего). Сказал, чтобы мама привыкала сама покупать лекарства, тк у нас в стране только так. Но уже был случай, когда провизор в аптеке опровергла информацию от врача, сказала, что они есть в наличии. Но лекарства льготные и обычные выписываются на разных бланках и маме все равно пришлось их купить за свои деньги. Вопрос: 1) Имеет ли право врач или Аптека отказывать в льготных лекарствах? Где-то вычитала, что даже если лекарств нет в наличии, Аптека обязана в течении 10 дней их найти и предоставить. Правда ли это? Если да, то на какой закон ссылаться? 2)Что делать в случае отказа врача выписывать льготные лекарства из-за отсутствия их в аптеке (не знаю, как он это проверяет)? 3) Какие из этих лекарств могут на фоне кризиса и санкций сейчас могут пропасть из аптек? Клопиксол (таб) 10 мг , Клопиксол Депо (уколы) - производство Дания Тригексифенидил, Хлорпротиксен