Низкие лейкоциты

Здравствуйте. Ребенку 12 лет. В течение нескольких лет в анализах выявляются сниженные лейкоциты. Из симптомов: периодическая сыпь на лице (розацеа, дерматит). В связи в повышенным ЭКБ, врачом было предложено про лечиться от паразитоза. Хотя в Кале паразиты обнаружены не были. После лечения (в течение трех месяцев), анализы не улучшились, а стали еще хуже. ЭКБ поднялся в два раза. Лейкоциты по прежнему низкие. Какая может быть причина низких лейкоцитов и высокого ЭКБ? На вирусы все анализы отрицательные. В детстве с лейкоцитами все было нормально, началось это после ковида. У меня, у мамы, тоже лейкопения.