Почему такой низкий ферритин?

Здравствуйте. Я как-то пару лет назад сдавала анализы на гемоглобин, в т.ч. ферритин. Все показатели, кроме ферритина были хорошие, но сам он был 10-11. Пила сорбифер, от него были неприятные ощущения в животе, пила во время еды. Потом я перестала принимать, ну и свела все лечение на нет. И вот спустя года по жалобам я опять сдала анализы. Железо сыворотки - 21,85. Ферритин - 12,3. Гемоглобин - 140.0. Эритроциты - 4.89. Лейкоциты - 5.95. Симптомы - сухость кожи, бледность, синюшность, постоянно холодные конечности, проблемы с волосами и т.д. Подскажите, как при нормальных показателях поднять низкий ферритин. Почему за несколько лет ситуация не поменялась. Наверное, есть проблемы со всасыванием. Какие препараты действительно поднимут показатели. Спасибо!