Немеет рука

Здравствуйте.У мамы 50 лет немеет правая рука от плеча до пальцев,руку больно поднимать вверх,на этой руке несколько лет не растут ногти.Ночами иногда от болей невозможно заснуть.Обращались к врачу,прописывали уколы,уже не помним какие и массажи.На какое то время помогло.Сейчас боли возобновились.Подскажите как лечить,к какому врачу идти?Какие анализы сдавать?