Как сгладить ситуацию

Здравствуйте. Меня зовут Алёна, мне 30. Уже более 11 лет длятся отношения с молодым человеком, 8 из них живём вместе. Мои родители считают его практически родным, хотя и не особо одобряют его. В нашей семье очень развит семейный дух и на все праздники мы стараемся собираться вместе. У молодого человека в семье такого нет и он не особо понимает, зачем все эти сборы, но ходит к моим. И вот в последнее время на фоне нестабильности наших взаимоотношений(об этом родители не знают), а может так просто складываются обстоятельства, он пропускает семейные праздники. В эти дни у него часто бывает необходимость быть на работе. И вот сегодня именно так и случилось. У нас сборы, а он на работе, подъехать смог только когда уже все расходились. Мама расстроилась, позвонила мне чуть не в слезах, сказала, что это неуважение. Попыталась сказать что необходимость по работе и могут уволить, но слушать не стала. Завтра собиралась сходить к родителям, а теперь не знаю что делать и как себя вести? Что делать молодому человеку в этой ситуации? Как успокоить маму?