Как избавиться от жжения или ожога от клинзит с

Здравствуйте, мне 15 лет и недавно я была у дерматолога она мне посоветовала клинзит с и после через 5 дней началось сильное жжение и ожог при прикосновениях жжёт или чешется. Говорила родителям но они говорят что это нормально и так действует лекарство я купила новатенол и записалась к своему дерматологу , но приём только через 3 дня . Что делать с ожогом , жжения , покраснения и шелушения