Чувство вины у подростка, самобичевание

Здравствуйте , прошу совета как вести себя в данной ситуации в отношениях с дочерью 11 лет. Она часто испытывает чувство вины. После того как что то сделает неправильное и плохое чувствует очень сильную вину, впадает в истерику , что называет чтобы извинится, встает на колени, целует руки, сразу помогает все делать, говоря : Все , что вы захотите моя госпожа. Пыталась объяснить , что нужно себя уважать. Также были ситуации , когда не смогла побороть эмоций и поцарапала щеку себе , или может ударить по голове, злясь на себя