Не умею находиться в конфликтных ситуациях — вопрос №2525684

не умею быть в конфликтных ситуациях, не умею отвечать когда на меня повышают голос, на работе произошла ситуация что я не уследила за кассой, забыла ее пересчитать когда закрывала кафе, в итоге сегодня недостача, не хватает и я поняла что это из за моей ошибки, рассказала это своей сменщице которая уже давно утт работает и считается самой старшей, в итоге я наслушалась миллион раз 'какого хера ты не пересчитала кассу' криком, я отвечала что просто на автомате вписала остаток 5к(как обычно и делается), просто забыла потом по факту посмотреть сколько в кассе, в итоге час она пыталась выяснить почему не хватает, ошибка может и не моя что пробили неправильно заказ и деньги не поступили, но я понимаю моя ошибка что не заметила нехватки в тот день и сейчас приходится разбираться, главная проблема что я не умею отвечать на крик или просить перестать кричать, я просто молча все впитываю, а потом плачу, злюсь и подобное, это не первая ситуация что я не могу ничео ответить человеку, с бывшим молодым человеком тоже было подобное, он закатывал истерики и ссоры по любой мелочи и я пыталась вначале ответить и что то оспорить, но он всегда находил свои аргументы якобы что это я плохая и все равно моя вина, спустя пару месяцев такого я просто стала молчать в таких ситуациях и принимать все что он говорит что да я виновата, да, да лишь бы закончилась ссора и крики, потом я могла бы может объяснить и дойти до сути, но чаще всего тема просто закрывалась без ответа, а по ночам я просто ревела все вспоминая и так было год, потом хватило сил бросить его.
суть в том что я не умею отстаивать свое мнение, даже если я понимаю что ошибка не полностью моя, я в мыслях всегда представляю вот сейчас так отвечу и так и так, а на деле происходит просто молчание и пртнятие всего сказанного.
та сменщица с работы в итоге после того как пол часа орала на меня, потом была в хорошем настроении и даже пошутила, а я всю дорогу домой просто плакала, я не понимаю почему люди не осознают цены слов и не знаю как быть в таких ситуациях

Возраст: 18