Что вас беспокоит?
В чем моя вина?
Здравствуйте. Записалась к косметологу на 18.00, за 3 часа до процедуры пришлось отказаться- написала сообщение, т.к не успела бы по семейным обстоятельствам. Она все это время не читала, а в 18.30 пишет: гневное сообщение-я вас сижу и жду, если видите что не читаю могли бы позавнить. Теперь только по предоплате! Мне внутренне тяжело, я же предупредила, в чем моя вина? Что она не читает?
Задайте свой вопрос
Когда речь идёт о здоровье, нет универсальных решений. Расскажите, что тревожит, и получите персональные рекомендации психолога за 749 рублей. Время ответа - от 10 минут
Здравствуйте! Вашей вины здесь нет.
Вы предупредили за 3 часа , ответственность специалиста читать. Поэтому не вините себя , смените косметолога, который не будет взваливать всю ответственность только на клиента, все же это не совсем корректно. В любых отношениях ответственность делится пополам.
Если вам нравится этот специалист- поговорите на приеме следующем. Но если вы будете понимать, что отношения уже не те , лучше сменить специалиста.
Алина Николаевна, спасибо, я тоже считаю что вины здесь моей нет. Но вот ответить ей хотела, но не смогла. Я боюсь конфликтов и неуверенная в себе. Мне обидно за себя, что она смогла высказвть мне, а я ей нет
Фаина , ваш ответ - это выбор данного специалиста или нет. Да, конфликтовать никому не хочется , да и не нужно иногда.
Здравствуйте! Постарайтесь не принимать ситуацию близко к сердцу. Вы можете написать ей, что понимаете ее недовольство, но вы предупредили заранее, и ее невнимательность не должна быть вашей проблемой. Можно найти другого специалиста, что бы в дальнейшем процедуры вы посещали с комфортом.
Если вы все же хотите продолжать посещать этого косметолога, вам придется согласиться на предоплату.Вы не обязаны извиняться за то, в чем не виноваты.
Не корите себя за эту ситуацию. Постарайтесь не расстраиваться и принять взвешенное решение о том, хотите ли вы продолжать сотрудничество с этим косметологом.
Ольга Андреевна, спасибо, я тоже считаю что вины здесь моей нет. Но вот ответить ей хотела, но не смогла. Я боюсь конфликтов и неуверенная в себе. Мне обидно за себя, что она смогла высказвть мне, а я ей нет
Ольга Андреевна, нет уже не хочу. Она когда то работала со мной в одной организации, отдаленно были знакомы. Она только открыла на нашем районе кабинет и решила я к ней вот записаться. Она сразу после нашей переписки выложила сторис в телеграмм, что теперь из за таких как я , типа, всех принимает по предоплате, типа все взрослые люди и ценить надо не только свое время но и специалиста и т.д и т.п. Я конечно приняла это на свой счет. Возможно что я бы ответила ей, что это не моя проблемма, что вы не читаете сообщения, но почему то бтюсь встретиться с ней и даже не знаю чего боюсь
Пройдет время и вы отпустите эту ситуацию, сейчас постарайтесь переключиться и больше перечитывать сообщения.
Не пернчитывать*
Здравствуйте. Мне жаль, что у вас возникла такая неприятная ситуация. Вы имели право изменить свои планы, и предупредили косметолога заранее, пусть и сообщением. Чувствуете ли вы вину за то, что не позвонили, или больше раздражение из-за реакции косметолога? Возможно, стоит обсудить ситуацию с ней напрямую, чтобы прояснить недоразумение и избежать подобных ситуаций в будущем. Важно ли для вас дальнейшее посещение этого специалиста?
Яна Алексеевна, спасибо, я тоже считаю что вины здесь моей нет. Но вот ответить ей хотела, но не смогла. Я боюсь конфликтов и неуверенная в себе. Мне обидно за себя, что она смогла высказвть мне, а я ей нет. Не хочу посещать ее конечно.
Яна Алексеевна,нет теперь к ней не пойду. Она когда то работала со мной в одной организации, отдаленно были знакомы. Она только открыла на нашем районе кабинет и решила я к ней вот записаться. Она сразу после нашей переписки выложила сторис в телеграмм, что теперь из за таких как я , типа, всех принимает по предоплате, типа все взрослые люди и ценить надо не только свое время но и специалиста и т.д и т.п. Я конечно приняла это на свой счет. Возможно что я бы ответила ей, что это не моя проблемма, что вы не читаете сообщения, но почему то бтюсь встретиться с ней и даже не знаю чего боюсь
Здравствуйте! Этот номер является личным или рабочим?
У каждого специалиста существуют свои установленные правила, каким способом и за какое время можно перенести или отменить процедуру.
Каким способом Вы записывались к косметологу?
Записывалась через телеграмм канал, там же и написала об отмене
Через какое время Вам ответили на сообщение при записи?
И проинформировали Вас о правилах отмены/переноса записи?
Марина Владимировна, при записи это было около 9 утра, сразу записала и сказала куда идти. А вот на уточняющий вопрос о противопоказаниях- часа через 2 ответила. Наверно с клиентами была
Значит это их недоработка. Если данный вид связи является рабочим, с какой скоростью ответили на запись и через какое время ответили при отмене. Тем более заранее не оговорили правила в случае непредвиденных обстоятельств.
В следующий раз заранее обращайте внимание на такие моменты.
Здравствуйте.
Очевидно, что косметолог ведёт себя неэтично, несдержанно и фривольно. Стоит задуматься продолжать ли с ней взаимодействие, так как человек не умеет вести диалог и в случае своей ошибки также обвинит во всём вас.
Вы ни в чём не виноваты. Вы предупредили заранее. То, что косметолог не прочитала является лишь её проблемой. Даже не увидев сообщение адекватной реакцией было бы доброжелательно и без обвинений предупредить вас, что на следующую встречу она работает по предоплате.
Анастасия Олеговна, спасибо, я тоже считаю что вины здесь моей нет. Но вот ответить ей хотела, но не смогла. Я боюсь конфликтов и неуверенная в себе. Мне обидно за себя, что она смогла высказвть мне, а я ей нет
Возможно сама эта ситуация напоминает вам какой-то случай из жизни где произошла похожая ситуация. Плюс ко всему вы говорите, что вам не хватает смелости так отвечать в ответ.
Но дело здесь в том, что так как она отвечает признак незрелого человека с проблемой эмоциональной регуляции и отсутствием границ. Так отвечать и не нужно было. Продолжать спорить и доказывать что-то такому человеку тоже бесполезно. Вы не будете услышаны и её правота непоколебима.
Эта ситуация просто вскрыла какие-то ваши внутренние потребности в том, чтобы иметь право высказываться и отстаивать свою точку зрения.
Также наша самооценка транслируется во вне даже невербально. Эта косметолог имея все вышеперечисленные проблемы ответила грубо вам, при этом видя другую женщину и считывая её как носительницу высокой самооценки не позволила бы себе так общаться, потому что видела бы, что ей могут дать серьёзный отпор.
Анастасия Олеговна, поэтому то меня так это итзадело. Чьто видя во мне неуверенную- можно высказываться и винить в своих ошибках меня. Как козел отпущения, по жизни.Хочеться защитить себя, дать отпор что ли. И даже что написала сюда и спрашиваю верно ли я чувствую что не виновата, аак будто предаю себя. Ведь внутри я все правильно изначально чувствовала, что вины моей нет.
Да. Вы верно подметили, что не доверяете своим чувствам и ищите одобрение из вне.
Если сейчас нет желания или возможности обращаться на личную терапию к психологу, чтобы бороться с тем, что вас беспокоит, то рекомендую к прочтению книгу Литвака «Психологическое айкидо». Оттуда вы возьмёте для себя как общаться конструктивно и более уверенно с манипуляторами и др недоброжелателями. Это уже даст вам возможность иметь почву под ногами при общении с людьми.
Анастасия Олеговна, спасибо почитаю
ЗдравствуйтеОчень жаль. что пришлось столкнуться с таким ответом- но мастер просто выплеснула свое разочарование так. Все живые люди, но понятно, что так не должно быть. Вашей вины точно никакой нет. Вы предупредили ее о том, что Вас не будет. А то, что она не читает- это уже ее дело. Если не было ранее договоренностей, что непременно звоните если будут изменения- то вообще и говорить не о чем. Человек расстроился и внутреннюю агрессию на себя решил перекинуть на Вас) Так бывает. Но Вам точно не стоит это принимать на себя. Если уж нравится мастер- то можно и по записи потом прийти и просто как обычно говорить, что жаль что произошло недоразумение. Но если внутри Вас протест и не очень спокойные чувства- то вы вправе вообще туда и не ходить. ведь так?) Поддержите себя, все вы сделали верно! Вы по человечески предупредили, хотя могли бы и это не сделать.Не ведитесь на манипуляции) Скорее всего человек остынет и все будет нормально)
Ольга Анатольевна, спасибо, я тоже считаю что вины здесь моей нет. Но вот ответить ей хотела, но не смогла. Я боюсь конфликтов и неуверенная в себе. Мне обидно за себя, что она смогла высказвть мне, а я ей нет
Главное вы себя внутри поддерживайте! вы знаете, что Вы честны перед собой и нет никакой Вашей вины-это главное! А вот ввязываться или нет в диалог- нужно смотреть по тому- стоит ли это того?)Не всегда стоит соприкасаться с тем. что выходит из других людей) Ведь прежде всего человек говорит и показывают те эмоции. которые касаются его самого) Вы не ответили - ок) так как нечего и говорить- Вы сделали все верно. Поэтому при желании-просто потом запишитесь как ни в чем ни бывало) А вдруг что то скажут- сможете спокойно поставить границы- точно не стоит оправдываться))
Фаина, здравствуйте!
Неприятная ситуация, но часто встречающаяся в сфере работы с клиентами, где есть предварительная запись. Произошло недоразумение, безусловно,оно не фатально, вы предупредили, по какой то причине она не читала и даже когда поняла, что клиента нет, не заглянула в ТГ канал. По сути она должна была вам при записи объяснить правила работы и отмены визита, в том числе, не вы же одна у нее не пришли в назначенное время - клиенты часто отменяют встречи по разным причинам, выходит, она на всех срывается что ли.
Не берите в голову, а на будущее извлеките полезный опыт: уточнять все нюансы услуги, задавайте все интересующие вас дополнительные вопросы, в том числе и как происходит отмена услуги, на каких условиях.
Все забудется, переживется: косметолог не дефицитный специалист а наше время, зачем вам такая раздражительная личность с нерегламентированной работой.
Принятый ответ
Здравствуйте! Ваше беспокойство понятно вы сделали всё возможное, чтобы предупредить косметолога заранее, но получили резкий ответ. Это вызывает внутренний протест: Почему я чувствую вину, если действовала ответственно?.
Ваша эмоциональная реакция связана с конфликтом между осознанием своей правоты и неприятным переживанием несправедливости. Вы пытались быть вежливыми, но столкнулись с агрессией, что вызывает растерянность .Чувство вины может быть связано с повышенной эмпатией вы стараетесь учитывать чувства других, но в этой ситуации оказались между двух огней: семейные обстоятельства и ожидания специалиста. Важно помнить: вы не можете контролировать поведение другого человека (например, то, что косметолог не читала сообщение) .Ситуация отражает проблему границ, ваша ответственность уведомить о срыве встречи, но требование «позвонить повторно», уже дополнительная нагрузка на вас.
Какие мысли возникают у вас, когда вы думаете о словах косметолога? Часто ли вы сталкиваетесь с ситуациями, где ваши действия воспринимают не так, как вы планировали?Что бы вы посоветовали близкому человеку в такой же ситуации? В таких ситуациях специалисты рекомендуют разделить «мои действия» и «реакция другого»: вы не обязаны компенсировать чужую организацию времени.
Попробуют мягко объяснить свою позицию (например: Я сообщила заранее, возможно, вы не успели увидеть сообщение), но только если это важно для вас. Обратить внимание на свои установки: часто ли вы берёте на себя ответственность за эмоции других? Эта ситуация повод присмотреться к своим границам и укрепить уверенность в том, что забота о себе не противоречит заботе о других.
Здравствуйте, Фаина.
Понимаю, как Вам тяжело — ситуация действительно неприятная. Вы проявили ответственность, предупредили заранее, и это вполне уважительная причина. Ваши чувства — обиды, возможно, несправедливости, вполне естественны.
Вы сделали то, что могли — написали сообщение. То, что она не прочитала, уже вне Вашей зоны влияния.
Также может помочь посмотреть на ситуацию шире: насколько часто это происходит, насколько критична эта потеря контакта, хотите ли Вы дальше взаимодействовать с этим специалистом? Это поможет снизить внутреннее напряжение и выбрать, как поступить дальше с уважением к себе.
Вы не виноваты, что кто-то не проверяет сообщения. Ваши действия были разумными.
Добрый день, Фаина!
Вашей вины нет, Вы предупредили за целых 3 часа о том, что не получится прийти. А читать сообщения или нет зависит от самого специалиста, на ней уже ответственность. Ваша ответственность - предупредить! Вы предупредили.
Возможно, эта ситуация "научит" специалиста читать сообщения.
Почему она так среагировала? Возможно, была вся в работе и не было времени прочитать сообщения, возможно, не было настроения, проблемы и т.д. Но это не Ваша ответственность уже.
Вы дальше будете продолжать посещать специалиста?
Похожие вопросы по теме
- 3 часа назад6 ответов
- 4 часа назад18 ответов
- Вчера в 13:1712 ответов
- 15 Августа 18 ответов