Колоноскопия

Моей маме, 61 год, назначили колоноскопию кишечника с целью исключения онкопаталогии. Сказали почиститься препаратом фортранс, держать диету! Все выполнили по инструкции, за 3 дня диета, в день приема фортранса не принимали твёрдую пищу, последний прием пищи был в 13.00 Ее вес 55 кг, делали одноэтапно, так как процедуру назначили на 9.00 утра следующего дня! Развели 3 пакетика, пила она каждые 25 минут по стакану. Через 3 часа после приема первого стакана, появились позывные, но каловых масс не было! 2 раза жидкий стул, а потом оранжевая вода! В туалет ходила до 4 утра! Последний стул просто прозрачная вода! С утра поехали на колоноскопию, врач сказал что удалось посмотреть только 40 см кишечника! Потом видимости нет из за плохо опорожнения, каловые массы! Отправили на повторную колоноскопию через 5 дней! Что делать? Почему так могло произойти? Можно ли повторно снова пить фортранс? Как подготовиться так чтобы вышло все? Запорами мама страдает с молодости! Позывные в туалет бывают редко, чаще она их вызывает сама, что опорожнить кишечник!