Желтизна склер и кожи

Добрый день! До Нового года мама (1947 г.р.) попала в больницу с подозрением на пневмонию. До госпитализации у нее была неделю температура 38,5, кашель (которая поднималась в основном вечером), болело горло, сильная слабость. Вызвали врача. Терапевт назначила Парацетамол, Кагоцел, Пертуссин, Фурацилин, Стрепсилс. Через 5 дней температура прошла, кашель стал небольшой и влажный. Но через день опять пошла температура. Вызвали участкового врача. Она маму прослушала и сказала что ей не нравится одно легкое, что предлагает ей поехать в больницу. Но когда она услышала что летом у мамы была ТЭЛА, то сказала что уже не предлагает госпитализацию, а настаивает на ней. Ее отвезли в больницу, сделали рентген, подтвердилась пневмония (5%), стали делать капельницы и уколы. Ей стало лучше, температура ушла, кашель прошел. До Нового года врач не выписал, сказал что нужно продолжать лечение. Одна медсестра заметила что у мамы стали желтеть склеры, потом стала желтеть кожа. Дежурные врачи никак на это не отреагировали. Сказали что будут делать УЗИ и анализ крови после выходных - 9 числа. Мама звонила и говорила что соседка по палате говорит что она уже не желтого, а оранжевого цвета. Появился зуд. Когда был дежурным врачом ее лечащий врач, то снял антибиотик и назначил капельницы для промывания. Но желтизна пока не ушла. Какова причина, что делать и главное - какие последствия этого явления?